玩家发现有人使用外挂参与PK，可录制视频并在24小时内发送给客服。单条视频尽量在1分钟以上，方便判断。
节假日录制的可以节假日结束后的第一天工作日发送给客服核实处理。
注：游戏界面中有显示服务器时间，录制视频需要清楚显示出服务器的时间。
处理规则如下：
1、使用辅助软件跟随PK、定点PK或走点PK等方式帮忙参与PK，一经发现都将进行暂时冻结处理2、利用辅助软件明显获得PK或者活动的优势，此类情况才会处理，对于使用辅助软件的常规挂机挂经验，不会处理。
3、判定用辅助软件PK获利的基本判定原则：同一IP地址下使用了多个角色同时参与或干预PK。
（备注：如果一个玩家开多个角色跟随，即使这些角色未出手战斗，但是被击杀后还自动跑回来2次或以上继续跟随着，也算干预PK
冻结时间
发现第一次使用PK外挂，小号封停3天，大号封停6小时
发现第二次使用PK外挂，小号封停7天，大号封停1天
发现三次以上使用PK外挂，小号永久封停（可申请解封），大号封停3天
发现四次以上使用PK外挂，小号永久封停（可申请解封3个帐号），大号封停3天